En resumen
- Usamos almacenamiento estrictamente necesario para el inicio de sesión, la seguridad y el proceso de pago, y para recordar tu elección sobre las cookies. Nuestros sitios no pueden funcionar sin él y la ley no exige tu consentimiento para usarlo.
- Usamos almacenamiento de preferencias para recordar tu idioma, tu moneda y si has cerrado el banner de la prueba gratuita. Dura 1 año solo si lo permites. Si no, se mantiene únicamente durante tu visita.
- Usamos almacenamiento de analítica solo si lo permites: Google Analytics, que cuenta las visitas y nos muestra qué páginas y juegos se consultan, en clannode.com y shop.clannode.com. Está desactivado hasta que activas la analítica, y solo entonces Google Analytics instala sus cookies.
- Usamos almacenamiento de marketing solo si lo permites: el píxel de TikTok y la etiqueta de Google Ads, que permiten a TikTok y a Google medir el rendimiento de nuestros anuncios, en clannode.com y shop.clannode.com. Están desactivados hasta que activas el marketing, y solo entonces TikTok y Google instalan sus cookies.
- Nuestro proveedor de alojamiento web cuenta las páginas vistas en clannode.com sin cookies (consulta Estadísticas de visitas). Aparte de eso, no usamos otras herramientas de analítica ni de estadísticas, ni otras cookies, píxeles o plugins de publicidad, retargeting o redes sociales.
- El control antispam de nuestro formulario de contacto solo se ejecuta si marcas su casilla al enviar un mensaje. Solo entonces se carga en tu navegador nuestro proveedor de protección antispam e instala sus propias cookies.
- Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde Configuración de cookies, en la parte inferior de todas las páginas de clannode.com, o con el botón que aparece a continuación. Una sola elección sirve para clannode.com y shop.clannode.com.
Qué son las cookies y el almacenamiento similar
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web pide a tu navegador que guarde y que le vuelva a enviar en visitas posteriores. El almacenamiento similar funciona de la misma manera, pero permanece dentro de tu navegador: el almacenamiento local conserva la información hasta que caduca o la eliminas, y el almacenamiento de sesión solo la conserva hasta que cierras la pestaña.
Una cookie de sesión se elimina cuando cierras el navegador. Una cookie persistente se conserva hasta que caduca o la eliminas. Una cookie propia es la que establece el sitio que estás visitando, y una cookie de terceros, la que establece otra empresa. Las normas que explicamos a continuación se aplican a todas ellas.
Las normas que seguimos
La normativa sobre cookies protege la información de tu dispositivo, se trate o no de datos personales. Antes de guardar información en tu dispositivo o de leer la que ya hay en él, un sitio web debe explicarte con claridad qué hace y con qué fin, y pedirte tu consentimiento. Hay dos excepciones: el almacenamiento que se usa únicamente para transmitir una comunicación a través de una red y el almacenamiento estrictamente necesario para prestar un servicio que hayas solicitado expresamente.
| Norma | Qué significa en la práctica |
|---|---|
| Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas: Directiva 2002/58/CE, artículo 5, apartado 3, modificada por la Directiva 2009/136/CE | La norma de la UE: tu consentimiento, previa información clara y completa, con las dos excepciones indicadas más arriba. |
| Ley rumana n.º 506/2004 sobre el tratamiento de datos personales y la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas, artículo 4, apartados 5 y 6, modificada por la Ordenanza de Urgencia del Gobierno n.º 13/2012 | La ley rumana que se nos aplica, ya que estamos establecidos en Rumanía. La autoridad rumana de protección de datos, la ANSPDCP, vela por su cumplimiento. |
| Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): Reglamento (UE) 2016/679, artículos 4.11, 7, 12 y 13 | El consentimiento debe ser libre, específico, informado e inequívoco, y manifestarse mediante una acción clara. Debes poder retirarlo con la misma facilidad con la que lo diste, y nosotros debemos poder demostrar que lo diste. |
| Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE): sentencia Planet49 (asunto C-673/17) de 1 de octubre de 2019 | Una casilla marcada por defecto no constituye consentimiento. Las normas se aplican con independencia de que la información sea o no un dato personal. Debemos indicarte cuánto dura cada cookie y si terceros pueden acceder a ella. |
| Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD): Directrices 05/2020 sobre el consentimiento y Directrices 2/2023 sobre el ámbito técnico del artículo 5, apartado 3 | Desplazarse por la página o seguir navegando no constituye consentimiento, y el acceso a un sitio web no puede depender de que se acepten las cookies. Las normas también se aplican al almacenamiento local y a tecnologías similares, por poco tiempo que se conserve la información. |
| Grupo de Trabajo del Artículo 29: Dictamen 04/2012 sobre la exención del requisito de consentimiento de cookies | Las cookies de inicio de sesión, de seguridad y otras similares están exentas. Una cookie que recuerda un ajuste que eliges, como tu idioma, solo está exenta si no dura más que tu visita o unas pocas horas. Para conservarla más tiempo se necesita tu consentimiento. |
| Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD): Informe del grupo de trabajo del CEPD sobre banners de cookies (Cookie Banner Taskforce) de 17 de enero de 2023 | La mayoría de las autoridades de protección de datos de la UE exigen una opción para rechazar en la primera pantalla, junto a la de aceptar. No se permiten las casillas marcadas por defecto ni los diseños engañosos, y debes poder retirar tu consentimiento en cualquier momento desde un lugar fácil de encontrar. |
Si vives en otro país de la UE, también te protege la ley con la que ese país transpone el artículo 5, apartado 3. Es el caso, por ejemplo, del artículo 25 de la ley alemana de protección de datos en las telecomunicaciones y los servicios digitales (TDDDG), del artículo 82 de la ley francesa de protección de datos (Loi Informatique et Libertés) o, en España, del artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI). Todas siguen las mismas normas.
Se han propuesto cambios en estas normas, tanto en la UE como en Rumanía. Cuando actualizamos esta política por última vez, ninguno de ellos se había aprobado todavía. Si la ley cambia, actualizaremos esta política.
Cómo las aplicamos
- El almacenamiento estrictamente necesario está siempre activo. Está cubierto por la excepción aplicable a los servicios que solicitas, por lo que no te pedimos el consentimiento. Incluye las cookies de inicio de sesión y de seguridad, y la cookie que recuerda la elección que haces en nuestra ventana emergente de cookies. Esta cookie la comparten clannode.com y shop.clannode.com, de modo que una sola elección sirve para ambos.
- El almacenamiento de preferencias es opcional. Conservamos tus preferencias de idioma, moneda y banner de la prueba gratuita durante 1 año únicamente si nos das tu consentimiento. Sin él, solo las conservamos durante tu visita: las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador, y el almacenamiento de sesión, al cerrar la pestaña. Este almacenamiento de corta duración está cubierto por la excepción aplicable a los ajustes que eliges tú, de modo que el sitio sigue funcionando como lo has configurado mientras lo usas.
- La analítica es opcional. Google Analytics solo se carga con tu consentimiento. Sin él, no se carga nada de Google Analytics en nuestros sitios. Si lo retiras, Google Analytics se detiene y eliminamos sus cookies de nuestros sitios. Esta elección no afecta a las estadísticas de visitas sin cookies de nuestro proveedor de alojamiento, que funcionan para todos los visitantes (consulta Estadísticas de visitas).
- El marketing es opcional. El píxel de TikTok y la etiqueta de Google Ads solo se cargan con tu consentimiento. Sin él, ninguno de los dos se carga en nuestros sitios. Si lo retiras, ambos se detienen y eliminamos las cookies de TikTok y Google de nuestros sitios.
- Las opciones vienen desactivadas por defecto. El almacenamiento de preferencias, el de analítica y el de marketing nunca se permiten de antemano, y si ignoras la ventana emergente o te desplazas por la página sin responder, no se guarda nada opcional.
- Rechazar es tan fácil como aceptar. Los botones Aceptar todas y Rechazar todas tienen el mismo aspecto y aparecen uno junto al otro en la primera pantalla de la ventana emergente, y puedes rechazar sin abrir la configuración. Lo mismo ocurre en el breve aviso de cookies de shop.clannode.com.
- Conservamos tu elección durante 6 meses, sea cual sea. Pasado ese plazo, o si añadimos almacenamiento que requiera tu consentimiento, volvemos a preguntarte.
- Interés legítimo solo para las estadísticas de visitas. Nos basamos en nuestros intereses legítimos para leer información en tu dispositivo en un único caso: el script de las estadísticas de visitas de nuestro proveedor de alojamiento consulta una entrada del almacenamiento de tu navegador, que queda vacía en nuestro sitio (consulta Estadísticas de visitas). Nunca nos basamos en intereses legítimos para guardar información en tu dispositivo.
- El control antispam te pregunta cada vez. La casilla del formulario de contacto empieza sin marcar, no recordamos tu respuesta y puedes escribirnos por correo electrónico en lugar de permitirlo.
Cookies y almacenamiento en clannode.com
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| clannode-consent | Cookie estrictamente necesaria | Recuerda si has permitido el almacenamiento de preferencias, el de analítica y el de marketing, y cuándo, para no volver a preguntarte en cada página. Se establece para clannode.com y shop.clannode.com, de modo que una sola elección sirve para ambos. | 6 meses |
| __Host-cn-auth | Cookie estrictamente necesaria | Mantiene seguro el inicio de sesión con tu cuenta de ClanNode mientras inicias sesión. Los scripts de tu navegador no pueden leerla. | 10 minutos |
| __Host-cn-session | Cookie estrictamente necesaria | Mantiene tu sesión iniciada. Contiene, cifrados, el identificador, el nombre y la dirección de correo electrónico de tu cuenta de ClanNode. Los scripts de tu navegador no pueden leerla. | Hasta 15 minutos |
| clannode-locale | Cookie de preferencias | Recuerda el idioma que elegiste. Solo se crea cuando eliges un idioma o cuando abres una de nuestras páginas legales desde nuestro proceso de pago, que indica el idioma del pedido. | 1 año con tu consentimiento. Sin él, hasta que cierres el navegador. |
| clannode-currency | Cookie de preferencias | Recuerda la moneda de visualización que elegiste. Solo se crea cuando eliges una moneda. | 1 año con tu consentimiento. Sin él, hasta que cierres el navegador. |
| clannode-trial-banner-dismissed | Almacenamiento de preferencias, local o de sesión | Recuerda que cerraste el banner de la prueba gratuita. | 1 año en el almacenamiento local, con tu consentimiento. Sin él, en el almacenamiento de sesión, hasta que cierres la pestaña. |
| _ga | Cookie instalada por Google Analytics, de analítica, solo con tu consentimiento | Contiene un identificador aleatorio de tu navegador para que Google Analytics pueda contar las visitas repetidas y distinguir a los visitantes. Se instala para clannode.com y shop.clannode.com. | 13 meses |
| _ga_<container-id> | Cookie instalada por Google Analytics, de analítica, solo con tu consentimiento | Guarda el estado de tu visita actual para Google Analytics, por ejemplo cuándo empezó y cuántas páginas has visto. Se instala para clannode.com y shop.clannode.com. | 13 meses |
| _ttp | Cookie instalada por el script de TikTok, de marketing, solo con tu consentimiento | Contiene un identificador seudónimo de tu navegador para que TikTok pueda medir nuestros anuncios, por ejemplo, relacionar una visita o un pedido con un anuncio que has visto o en el que has hecho clic. | Hasta 13 meses |
| _tt_enable_cookie | Cookie instalada por el script de TikTok, de marketing, solo con tu consentimiento | Comprueba si tu navegador acepta cookies, para que el píxel de TikTok pueda funcionar. | Hasta 13 meses |
| ttcsid y ttcsid_<ID del píxel> | Cookie instalada por el script de TikTok, de marketing, solo con tu consentimiento | Agrupa en una sesión las páginas que visitas y las acciones que realizas durante una visita, para la medición publicitaria de TikTok. | Hasta 13 meses |
| ttclid | Cookie instalada por el script de TikTok, de marketing, solo con tu consentimiento | Guarda el identificador de clic que TikTok añade al enlace cuando llegas a nosotros desde un anuncio de TikTok, para que la visita pueda relacionarse con ese anuncio. Solo se instala si llegas desde un anuncio de TikTok. | Hasta 13 meses |
| _ttp y otras cookies en los dominios propios de TikTok | Cookie de terceros, de marketing, solo con tu consentimiento | Cuando se carga el píxel, tu navegador puede enviar a TikTok las cookies que TikTok ha instalado en sus propios dominios, por ejemplo, si usas TikTok en el mismo navegador, y TikTok puede instalarlas o actualizarlas. Sirven para la medición publicitaria de TikTok. Nosotros no podemos leerlas y se aplica la política de privacidad de TikTok. | Hasta 13 meses |
| _gcl_au | Cookie instalada por la etiqueta de Google Ads, de marketing, solo con tu consentimiento | Contiene un identificador seudónimo de tu navegador para que Google pueda relacionar una visita o un pedido con un anuncio en el que has hecho clic y medir nuestros anuncios. Se instala para clannode.com y shop.clannode.com. | 90 días |
| _gcl_aw | Cookie instalada por la etiqueta de Google Ads, de marketing, solo con tu consentimiento | Guarda el identificador de clic (gclid) que Google añade al enlace cuando llegas a nosotros desde un anuncio de Google, para que un pedido en shop.clannode.com pueda relacionarse con ese anuncio. Solo se instala si llegas desde un anuncio de Google. Se instala para clannode.com y shop.clannode.com. | 90 días |
| IDE, test_cookie y otras cookies en los dominios propios de Google | Cookie de terceros, de marketing, solo con tu consentimiento | Cuando se carga la etiqueta, tu navegador puede enviar a Google las cookies que Google ha instalado en sus propios dominios, como google.com y doubleclick.net, por ejemplo, si usas servicios de Google en el mismo navegador, y Google puede instalarlas o actualizarlas. Sirven para la medición publicitaria y la publicidad de Google. Nosotros no podemos leerlas y se aplica la política de privacidad de Google. | Hasta 13 meses |
| _GRECAPTCHA y otro almacenamiento de nuestro proveedor de protección antispam | Cookie y almacenamiento de terceros, solo con tu consentimiento en el formulario de contacto | Los instala nuestro proveedor de protección antispam en su propio dominio cuando permites el control antispam, para distinguir a las personas de los programas. Nosotros no podemos leerlos y se aplica su propio aviso de privacidad. | Hasta 6 meses |
| Sesión del chat de soporte (almacenamiento local) | Almacenamiento local, estrictamente necesario | Un identificador de sesión aleatorio, si la ventana del chat está abierta y el idioma de la interfaz del chat, para que el chat de soporte mantenga tu conversación junta en este dispositivo. Los establece nuestro widget de chat al cargar la página; no se usan para rastreo. | Hasta que borres el almacenamiento del navegador |
El almacenamiento que establecemos nosotros es propio: solo clannode.com puede leerlo y ninguna otra empresa puede acceder a él. Las cookies de TikTok las instala en clannode.com el script de TikTok y se envían a TikTok, que por tanto puede leerlas. Consulta Medición publicitaria con el píxel de TikTok en nuestra política de privacidad. Las cookies de Google las instala del mismo modo en clannode.com la etiqueta de Google Ads y se envían a Google. Consulta Medición publicitaria con Google Ads en nuestra política de privacidad. Las cookies de Google Analytics las instala en clannode.com la etiqueta de Google y se envían a Google, que las trata por cuenta nuestra. Consulta Analítica web con Google Analytics en nuestra política de privacidad.
Área de clientes, proceso de pago y panel de juego
Nuestra área de clientes y el proceso de pago (shop.clannode.com), así como nuestro panel de juego (panel.clannode.com), son sitios independientes. El panel de juego solo usa el almacenamiento estrictamente necesario para los servicios que utilizas en él, por lo que no pide tu consentimiento. El área de clientes y el proceso de pago usan almacenamiento estrictamente necesario, Google Analytics solo si permites la analítica, y el píxel de TikTok y la etiqueta de Google Ads solo si permites el marketing. Comparten tu elección sobre las cookies con clannode.com, de modo que lo que elijas en cualquiera de los dos sitios se aplica a ambos. Si todavía no has elegido, un breve aviso en shop.clannode.com te lo pregunta, con botones uno junto al otro para aceptarlo todo y rechazarlo todo y un enlace a la configuración de cookies de clannode.com.
En shop.clannode.com (área de clientes y proceso de pago)
| Nombre o tipo | Establecida por | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| Cookie de sesión | ClanNode | Mantiene tu sesión iniciada y protege tu cuenta y los formularios del proceso de pago. | Hasta que cierres sesión o cierres el navegador |
| Cookie «Recordarme» (Remember me) | ClanNode | Mantiene tu sesión iniciada en este dispositivo. Solo se crea si marcas «Recordarme» (Remember me) al iniciar sesión. | Hasta que cierres sesión o caduque |
| Cookies de seguridad de pagos | Nuestro procesador de pagos | Previenen el fraude y mantienen seguros los pagos en las páginas de pago. | Hasta 2 años, según lo que establezca el procesador de pagos. Algunas solo duran lo que dura tu visita. |
| Cookies de seguridad de red | Nuestro proveedor de DNS y seguridad de red | Distinguen a las personas del tráfico automatizado y protegen el sitio frente a ataques. | Normalmente 30 minutos o lo que dure tu visita |
| clannode-consent | ClanNode | Recuerda tu elección sobre las cookies. Es la misma cookie que en clannode.com, de modo que una sola elección sirve para ambos sitios. | 6 meses |
| _ga y _ga_<container-id> | Google Analytics, solo con tu consentimiento para analítica | Cuentan las visitas y nos muestran cómo se usan el área de clientes y el proceso de pago, como se describe arriba para clannode.com. Google Analytics también registra los pasos del proceso de pago a los que llegas y, cuando completas un pedido, el número, el importe y la moneda del pedido, pero no tu nombre ni tu dirección de correo electrónico. | 13 meses |
| _ttp, _tt_enable_cookie, ttcsid, ttcsid_<ID del píxel> y ttclid | TikTok, solo con tu consentimiento para marketing | Miden nuestros anuncios en TikTok, como se describe arriba para clannode.com. También pueden enviarse las cookies propias de TikTok en sus dominios. | Hasta 13 meses |
| _gcl_au y _gcl_aw | Google, solo con tu consentimiento para marketing | Miden nuestros anuncios en Google, como se describe arriba para clannode.com. Cuando haces un pedido, la etiqueta envía a Google el importe, la moneda y el número del pedido. También pueden enviarse las cookies propias de Google en sus dominios. | 90 días |
| Sesión del chat de soporte (almacenamiento local) | Nuestro widget de chat | Las mismas entradas que en clannode.com, para la burbuja de chat del área de cliente. | Hasta que borres el almacenamiento del navegador |
Las cookies de seguridad de pagos las establece nuestro procesador de pagos en las páginas de pago para proteger el pago que estás realizando, y se rigen por su propio aviso de privacidad. Las cookies de seguridad de red las establece nuestro proveedor de DNS y seguridad de red únicamente para proteger el sitio. Las cookies de TikTok solo las instala el script de TikTok si permites el marketing. Las cookies de Google solo las instala la etiqueta de Google Ads si permites el marketing. Las cookies de Google Analytics solo las instala la etiqueta de Google si permites la analítica.
En panel.clannode.com (panel de juego)
El panel de juego usa las cookies necesarias para el inicio de sesión y la seguridad. También guarda algunos ajustes del panel en tu navegador, como el historial de registros que has compartido, porque las funciones del panel que utilizas los necesitan. La burbuja de chat del panel guarda en tu navegador las mismas entradas de sesión de chat que en clannode.com.
Lo que no usamos
- Sin herramientas de analítica ni de estadísticas aparte de Google Analytics, que solo funciona en clannode.com y shop.clannode.com y solo si permites la analítica, y de las estadísticas de visitas sin cookies de nuestro proveedor de alojamiento en clannode.com, que funcionan para todos los visitantes y no escriben nada en tu dispositivo.
- Sin cookies, píxeles ni plugins de publicidad, retargeting o redes sociales, salvo el píxel de TikTok y la etiqueta de Google Ads, que solo funcionan en clannode.com y shop.clannode.com y solo si permites el marketing.
- Sin técnicas de huella digital del dispositivo (fingerprinting) ni otras formas de reconocer tu dispositivo sin cookies. Las excepciones son el control antispam de nuestro formulario de contacto, que solo lee información del navegador y del dispositivo si lo permites, y las estadísticas de visitas de nuestro proveedor de alojamiento, que distinguen las visitas de un mismo día con un valor calculado a partir de tu solicitud y lo descartan a las 24 horas, de modo que no pueden seguirte de un día a otro ni en otros sitios web. Si permites el marketing, el píxel de TikTok y la etiqueta de Google Ads también envían a TikTok y Google tu dirección IP y el agente de usuario (user agent) de tu navegador. Si permites la analítica, también los recibe Google Analytics, que no almacena direcciones IP.
- Sin cookies de terceros en clannode.com, salvo las del control antispam de nuestro formulario de contacto, que permites cada vez, las de Google Analytics, si permites la analítica, y las de TikTok y Google, si permites el marketing. Nuestras fuentes e imágenes se cargan desde nuestro propio sitio web.
Nuestros configuradores de servidores incluyen una prueba de conexión: tu navegador envía unas pequeñas solicitudes a la ubicación de nuestros servidores de juego para mostrarte la velocidad de tu conexión con ella. La prueba no guarda nada en tu dispositivo ni envía cookies, y no la registramos. Solo tú ves el resultado. Consulta Qué datos recogemos en nuestra política de privacidad.
Cómo cambiar tu elección
Puedes cambiar tu elección o retirar tu consentimiento en cualquier momento, y hacerlo es tan fácil como darlo: abre Configuración de cookies, en la parte inferior de cualquier página de clannode.com, o usa el botón que aparece a continuación, y después activa o desactiva el almacenamiento de preferencias, la analítica o el marketing y guarda los cambios. Tu elección se aplica a clannode.com y a shop.clannode.com.
Si retiras tu consentimiento para el almacenamiento de preferencias, convertimos de inmediato tus cookies de idioma y moneda en cookies de sesión y trasladamos el ajuste del banner de la prueba gratuita al almacenamiento de sesión, de modo que desaparecen al terminar tu visita. Si retiras tu consentimiento para la analítica, Google Analytics se detiene y eliminamos sus cookies de nuestros sitios, a más tardar cuando abres la siguiente página de clannode.com o shop.clannode.com. Si retiras tu consentimiento para el marketing, el píxel de TikTok y la etiqueta de Google Ads se detienen y eliminamos las cookies de TikTok y Google de nuestros sitios, a más tardar cuando abres la siguiente página de clannode.com o shop.clannode.com. Las cookies que TikTok y Google han instalado en sus propios dominios las controlan TikTok y Google, y puedes eliminarlas en tu navegador. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del almacenamiento realizado antes de la retirada.
Eliminar o bloquear las cookies en tu navegador
También puedes eliminar o bloquear las cookies y los datos de sitios en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Si eliminas las cookies de inicio de sesión, se cerrará tu sesión. Si bloqueas las cookies estrictamente necesarias, no podrás iniciar sesión ni hacer pedidos. Si eliminas la cookie que guarda tu elección, volveremos a preguntarte en tu próxima visita.
Preguntas y reclamaciones
Si tienes alguna pregunta sobre las cookies, escribe a support@clannode.com. Encontrarás todos nuestros datos en la página de contacto, y nuestra política de privacidad explica cómo usamos los datos personales y cuáles son tus derechos.
Puedes presentar una reclamación ante la autoridad rumana de protección de datos, la ANSPDCP, cuyos datos figuran en nuestra política de privacidad, en el apartado Tus derechos, o ante la autoridad de protección de datos del país de la UE en el que vivas o trabajes.
Cambios en esta política
Actualizamos esta política cuando modificamos las cookies o el almacenamiento similar que usamos, o cuando cambia la ley. Cuando lo hacemos, cambiamos la fecha de «Última actualización» que aparece en la parte superior de esta página. Si un cambio requiere tu consentimiento, te lo pedimos en la ventana emergente de cookies antes de usar el nuevo almacenamiento.